Zásady ochrany osobných údajov

Spoločnosť LEDsupermall.com ("my", "náš" alebo "nás") sa zaväzuje chrániť vaše súkromie. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, zverejňujeme a chránime vaše informácie, keď navštívite našu webovú stránku.

1. Informácie, ktoré zhromažďujeme Zhromažďujeme informácie, ktoré nám poskytnete priamo:

  • Osobné identifikátory: Meno, e-mailová adresa, dodacia adresa a telefónne číslo.

  • Platebné údaje: Čísla kreditných/debetných kariet a údaje PayPal (spracované bezpečne prostredníctvom šifrovaných platobných brán; na našich serveroch neukladáme celé čísla kariet).

  • Obchodné informácie: História objednávok, zobrazené produkty a dopyty na zákaznícku podporu.

Automaticky zhromažďujeme:

  • Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, informácie o zariadení a vzorce používania prostredníctvom cookies a podobných sledovacích technológií na zlepšenie vášho nákupného zážitku.

2. Ako používame vaše informácie

  • Na vybavenie a správu vašich objednávok a platieb.

  • Na poskytovanie zákazníckej podpory a záručných služieb.

  • Na zlepšenie funkčnosti stránky a prevenciu podvodných transakcií.

  • Na zasielanie marketingových aktualizácií (iba s vaším výslovným súhlasom).

3. Zdieľanie vašich informácií Nepredávame vaše osobné údaje. Informácie zdieľame iba s:

  • Poskytovateľmi služieb: Dôveryhodnými partnermi pre dopravu (napr. DHL, YunExpress), spracovanie platieb a webovú analytiku.

  • Právnymi požiadavkami: Ak to vyžaduje zákon alebo na ochranu našich práv.

4. Vaše práva (súlad s GDPR/CCPA)

V závislosti od vášho miesta máte právo na prístup, opravu alebo vymazanie vašich osobných údajov. Kedykoľvek sa môžete odhlásiť z marketingovej komunikácie. Ak chcete uplatniť tieto práva, pošlite nám e-mail na adresu [email protected].

5. Bezpečnosť údajov a uchovávanie

Používame štandardné SSL šifrovanie na ochranu vašich údajov počas prenosu. Vaše informácie uchovávame len tak dlho, ako je potrebné na vybavenie objednávok alebo splnenie zákonných daňových a účtovných povinností.

6. Súkromie detí

Naše služby nie sú určené osobám mladším ako 16 rokov. Vedome nezhromažďujeme údaje od detí.

7. Medzinárodné prenosy

Ako globálny predajca môžu byť vaše údaje spracovávané na serveroch mimo vašej domovskej krajiny. Zabezpečujeme, aby všetky prenosy boli v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov.

Ak máte záručný nárok alebo potrebujete technickú podporu, kontaktujte prosím náš tím zákazníckej podpory e-mailom. Snažíme sa odpovedať do jedného pracovného dňa.

Adresa kancelárie: 14B Ruijun Building, Shajing Str, Bao'an District, Shenzhen, Čína, 518102

E-mail: [email protected]

Telefón: +86 15820790508

Naša kancelárska doba je od 9:00 do 18:00 (GMT+8) od pondelka do piatku (okrem sviatkov a víkendov). Na väčšinu e-mailov odpovedáme do jedného pracovného dňa, ale ak od nás nedostanete odpoveď, skontrolujte prosím priečinok so spamom.